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RETOURS
INSTRUCTIONS SUR LES RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur www.lamer.eu, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner les articles non utilisés pour obtenir un remboursement.

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits, pour retourner les produits commandés et obtenir un remboursement.

•   Pour retourner l'article non désiré, veuillez contacter notre service client au +3228085112 ou nous envoyer un e-mail et nous vous fournirons l'étiquette de retour.

•   Imprimez l’étiquette et collez-la sur le colis de retour.

Pour des raisons de sécurité et pour plus de rapidité, nous vous conseillons d’envoyer le(s) article(s) à retourner en recommandé avec accusé de réception.
Les demandes de remboursement seront traitées dans les plus brefs délais.
Le temps de traitement des retours varie en moyenne de 7 à 10 jours ouvrés à partir de la réception de votre retour. Jours ouvrés : Du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Vous recevrez par courriel un accusé de réception et une confirmation du traitement de votre retour.
Remarque : Seuls les produits achetés sur Lamer.eu.eu sont remboursables.

Pour plus d'informations sur les retours, contactez-nous par téléphone au +3228085112.
Consultez les Conditions générales pour les ventes de produits en ligne.

ARTICLES ENDOMMAGÉS/DÉFECTUEUX/INCORRECTS

Si les marchandises reçues sont endommagées ou défectueuses, ou si elles ne correspondent pas à votre commande initiale, nous serons heureux d’échanger les articles ou de vous proposer un remboursement.
euillez nous informer immédiatement en appelant notre équipe du service client au +3228085112, du lundi au vendredi de 8:00h à 18:00h, et le samedi de 09:00h à 17:00h.
Pour garantir une résolution rapide du problème, veuillez indiquer le numéro de commande et conserver l’emballage, le colis et les articles endommagés pour les faire inspecter par le transporteur.
Cette politique ne s’applique qu’aux achats effectués en ligne sur lamer.eu ; nous ne serons pas en mesure de traiter des retours d’achats effectués dans une boutique La Mer.
Les retours des achats en ligne ne seront pas acceptés pour un retour ou un échange en magasin La Mer.
Cette politique n’affecte en rien vos droits statutaires de consommateur pouvant également s’appliquer.
Consultez les Conditions générales pour les ventes de produits en ligne.