Estée Lauder Companies respektiert Ihre Privatsphäre und schätzt die Beziehung mit Ihnen.
Estée Lauder Companies hat ein vielfältiges Portfolio an Marken. Eine Liste dieser Marken ist auf ELCompanies.com zu finden, wobei auf jede in dieser Datenschutzerklärung als „Marke“ hingewiesen wird.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie unsere Marken in Schweizerische Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, veröffentlichen und schützen. Außer bei anderweitiger Angabe befolgen alle Marken in Schweizerische diese Datenschutzerklärung.
Hinweise in dieser Datenschutzerklärung auf „wir“, „uns“, „unser“, „ELC“ sind Hinweise auf die juristiche(n) Person(en) in Schweizerische, die für die Festlegung der Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Die Einzelheiten hierzu befinden sich im Abschnitt „Ihre Datenverantwortlichen“.
Wir können nachfolgende Datentypen über Sie sammeln oder verarbeiten. Die jeweiligen Daten, die wir über Sie sammeln, variieren in Abhängigkeit von Ihrer Interaktion mit uns.
Kontaktdaten und persönliche Identifikatoren, wie beispielsweise Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Telefonnummer und Benutzername oder Social-Media-Handle.
Geräteidentifikatoren, wie beispielsweise Informationen über Ihr Gerät wie Ihre MAC-Adresse, IP-Adresse oder andere Online-Identifikatoren.
Demografische Daten wie Ihr Alter oder Geburtsdatum, Geschlecht und Ihre Herkunft.
Physische Eigenschaften wie Haartyp und -farbe, Hauttyp, Augenfarbe und Gesichtsgeometrie, wenn Sie gewisse unserer virtuellen Anprobeanwendungen verwenden.
Handelsdaten wie die von Ihnen gekauften, zurückgegebenen oder in Erwägung gezogenen Produkte oder Dienstleistungen sowie Ihre Produktvorlieben.
Zahlungsdaten wie Ihre Zahlungsmethode und Zahlungskartendaten (einschließlich Zahlungskartennummer, Liefer- und Rechnungsadresse).
Identitätsbestätigungsdaten wie eine Fotoidentifikation für Abholungen in Geschäften in unseren Einzelhandelsgeschäften, Treuemitglieds-ID und Authentifizierungsdaten (wie Passwörter).
Online- oder Netzwerk-Aktivitätsdaten wie Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Webseiten, Mobilanwendungen, unserem digitalen Eigentum und Anzeigen, Informationen zu Ihrem Stöber- und Suchverlauf auf unseren Webseiten und in Mobilanwendungen sowie Protokoldateidaten wie Ihr Browsertyp und Webseiten, die Sie besuchen.
Geolocationsdaten wie Informationen, die die Ermittlung Ihres physischen Standorts (wie Ihre GPS-Koordinaten oder der ungefähre Standort Ihres Geräts) unterstützen.
Audio- und visuelle Daten wie Aufzeichnungen Ihrer Stimme, wenn Sie unseren Kundendienst anrufen und Bilder, die wir per Videoüberwachung in unseren Einzelhandelsgeschäften aufnehmen.
Berufliche oder anstellungsbezogene Daten wie Berufslizenzen oder Zertifizierungen in Verbindung mit unseren Berufsprogrammen.
Gesundheits- und medizinische Daten wie Hautpflegeprobleme, Diagnosen, medizinische Berichte und Verlauf.
Benutzerinhalte wie Ihre Kommunikation mit uns und alle von Ihnen bereitgestellten Inhalte (einschließlich Fotos und Bilder, Videos, Bewertungen, Artikel, Umfrageantworten und Kommentare).
Schlussfolgerungen gezogen aus oder erstellt auf Basis von beliebigen oben ermittelten Informationen.
Wir sammeln die personenbezogenen Daten über Sie aus verschiedenen Quellen. Beispielsweise:
Unmittelbar von Ihnen wie beispielsweise wenn Sie einen Kauf auf einer unserer Webseiten oder in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte tätigen, uns mit einer Frage oder Beschwerde kontaktieren, eine unserer Mobilanwendungen oder virtuellen Anprobeerlebnisse nutzen, ein Konto auf einer unserer Webseiten erstellen, sich für eine unserer Markentreueprogramme oder Marketinglisten registrieren, auf eine Umfrage antworten, an einem Wettbewerb oder sonstiger Aktion teilnehmen, einen Termin ausmachen oder sich für die Teilnahme an einer Veranstaltung anmelden.
Von Ihren Freunden oder Familienmitgliedern, wie beispielsweise wenn ein Freund oder Familienmitglied Ihnen ein Geschenk schickt oder eine Empfehlung gibt.
Wenn Sie mit unseren Webseiten oder E-Mails interagieren. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder von uns Ihnen gesendete E-Mails öffnen oder anklicken, können wir (und Dritte, mit denen wir arbeiten) automatisch Daten von Ihrem Browser oder Gerät sammeln, wie beispielsweise Geräteidentifikatoren und andere Netzwerkaktivitätsdaten mithilfe von Technologien wie Cookies, Pixeltags u.ä. Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten auf Ihrem Gerät mit Internetverbindung platziert werden, um Ihrem Browser eine einzigartige Kennung zu geben oder Daten bzw. Einstellungen in Ihrem Browser zu speichern. Pixeltags sind kleine Bilder die in unsere Webseiten oder E-Mails eingebettet sind. Wir verwenden Pixeltags, um Daten über Ihren Browser oder ihr Gerät, Ihre Interaktion mit unseren Webseiten sowie darüber zu sammeln, ob Sie die von uns an Sie gesendeten E-Mail öffnen oder anklicken. Pixeltags ermöglichen uns (und Dritten, mit denen wir arbeiten), Cookies in Ihrem Browser zu platzieren.
Über Technologien im Geschäft und offline, wie beispielsweise Videoüberwachung, Verkehrszählgeräte und WLAN-Technologie in und um unsere Einzelhandelsgeschäfte und Anrufaufzeichnungstechnologie, wenn Sie mit dem Kundendienst sprechen.
Von unseren Geschäftspartnern und Dienstleistern, wie beispielsweise demografische Unternehmen, Analyseanbieter, Werbeunternehmen und Netzwerke, dritte Einzelhändler oder Händler sowie weitere Dritte, mit denen wir zusammenwirken oder zusammenarbeiten.
Von den Plattformen und Netzwerken der sozialen Medien, wie beispielsweise Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und Google. Zum Beispiel können wir Ihre Daten von einer Social-Media-Plattform oder Netzwerk erwerben, wenn Sie mit uns über soziale Medien interagieren oder sich mit Ihren Social-Media-Anmeldedaten bei unseren Webseiten anmelden.
Von anderen ELC-Marken, mit denen Sie interagiert haben.
Wir können die aus den obigen Quellen erworbenen Daten kombinieren. Beispielsweise können wir in unseren Geschäften gesammelte Daten mit online gesammelten Daten kombinieren.
Wir können die Daten über Sie zu folgenden Zwecken verwenden:
Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, wie beispielsweise die Erfüllung von Bestellungen und Verarbeitung von Zahlungen, Erstellung, Wartung bzw. Pflege Ihres Kontos oder Treueprogramm-Mitgliedschaft, Ermittlung von Bedenken und Hilfestellung mit Produktempfehlungen sowie die Verwaltung von aktuellen oder vergangenen Käufen.
Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich die Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden, und um Sie bei der Bestellung zu unterstützen.
Um Ihre Teilnahme an besonderen Veranstaltungen, Wettbewerben, Verlosungen, Umfragen oder Aktionen zu verwalten.
Für Marketing- und Werbezwecke, wie beispielsweise um Ihnen Briefe auf dem Postweg, Textnachrichten, E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder andere Nachrichten zu schicken, Ihnen Werbung für Produkte bzw. Dienstleistungen je nach Ihren Interessen in den sozialen Medien oder auf anderen Webseiten anzuzeigen.
Um Ihre Nutzung unserer Webseite und unserer Mobilanwendungen zu betreiben und zu verstehen, wie beispielsweise für die Erinnerung an Ihre Daten, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen, Ihre bevorzugte Kaufmethode bei uns zu verstehen, festzustellen welchen Browser und Geräte sie für den Besuch unserer Webseiten oder Mobilanwendungen verwenden, und um unsere Dienstleistungen, Anzeigen, Webseiten und Mobilanwendungen zu verbessern. Beispielsweise verwenden wir Google Analytics auf unseren Webseiten. Für die jeweiligen Details dazu, wie Google Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verwendet, wenn wir seine Dienstleistungen nutzen, besuchen Sie bitte: Wie Google Daten von Seiten oder Apps verwendet, die unsere Dienstleistungen nutzen.
Um unser Unternehmen zu betreiben und zu verbessern, einschließlich der Durchführung von Analyse, Bereitstellung von Qualitätssicherung und Verarbeitung von unerwünschten Ereignissen oder produktbezogenen Forderungen, um Forschung und Entwicklung zu betreiben und um Buchhaltung, Prüfung und andere internen Geschäftsfunktionen durchzuführen.
Für gesetzliche und Sicherheitszwecke, wie beispielsweise die Erfassung, Verhinderung und die strafrechtliche Verfolgung von schädlichen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten, Verhinderung von Verlust, Feststellung und Reparatur von Fehlern auf unseren Webseiten und in unseren Mobilanwendungen, und um die geltenden gesetzlichen Anforderungen, dazugehörigen Branchennormen und unsere Richtlinien zu erfüllen.
Wir können auch Daten auf andere Weise verwenden, worüber wir zum Zeitpunkt deren Sammlung einen gesonderten Hinweis darauf geben.
Wo gesetzlich verlangt verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten für die obigen Zwecke, wenn:
es erforderlich ist, einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, dessen Partei Sie sind (z.B. um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihren Auftrag zu erfüllen;
wir Ihr Einverständnis erhalten haben (z.B. für Marketingkommunikation);
wir ein berechtigtes Interesse daran haben (einschließlich eines berechtigten Interesses an der Durchführung von Marketingaktivitäten, Videoüberwachung, Forschungsaktivitäten, Datenanalyse, internen Verwaltungsfunktionen oder für die Zwecke der Betrugsverhinderung und Durchführung unseres Geschäfts in Übereinstimmung mit den relevanten Branchenstandards und unseren Richtlinien); oder
wir unter den geltenden Gesetzen einer behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
unsere Marken. Wenn Sie mit einer Marke interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Marken teilen. Diese anderen Marken dürfen Ihre personenbezogenen Daten für Marketing-, Werbe- und weitere Zwecke verwenden, die in dieser Datenschutzerklärung festgestellt sind.
Unsere Niederlassungen und Tochtergesellschaften. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auf einer Need-to-know-Basis für die in dieser Datenschutzerklärung festgestellten Zwecke an unsere Niederlassungen und Tochtergesellschaften übertragen.
Dienstleister. Wir dürfen personenbezogene Daten an Dienstleister übertragen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag und auf Basis unsere Anweisungen durchführen. Wir ermächtigen diese Dienstleister nicht zur Verwendung oder Veröffentlichung der Daten, außer in dem zur Durchführung von Dienstleistungen in unserem Auftrag oder zur Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen erforderlichen Umfang. Beispiele für diese Dienstleister umfassen juristische Personen, die Kreditkartenzahlungen verarbeiten, Bestellungen erfüllen und Webseiten- sowie Anwendungsfunktionen und Hosting, Analyse, Werbung und Marketingdienstleistungen bereitstellen.
Parteien einer Unternehmenstransaktion. Wir behalten uns auch das Recht auf die Übertragung von personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, wenn wir unser Unternehmen oder unsere Vermögenswerte vollständig oder teilweise verkaufen (einschließlich Fusion, Akquisition, Joint-Venture, Umstrukturierung, Veräußerung, Auflösung oder Liquidation).
Werbeunternehmen. Wir arbeiten mit dritten Werbeunternehmen (beispielsweise mit Werbenetzwerken), die Anzeigen in unserem Auftrag schalten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Wie wir Daten für Werbung anwenden.
Andere Dritte Zusätzlich dürfen wir personenbezogene Daten über Sie veröffentlichen (i) wenn wir gesetzlich oder durch ein Rechtsverfahren verpflichtet sind, (ii) an Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbeamte, (iii) wenn wir denken, dass die Veröffentlichung nötig oder angebracht ist, um physischen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder in Verbindung mit einer Ermittlung zu angenommener oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivität, (iv) wenn die Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten auf sonstige Weise gesetzlich erforderlich oder zulässig ist oder (v) mit Ihrem Einverständnis (wie beispielsweise dritte Salons und Spas).
Sie haben Rechte und Entscheidungen in Verbindung mit den personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben.
Rechte der betroffenen Person: In Abhängigkeit von den geltenden Rechtsvorschriften haben Sie Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. Beispielsweise können Sie Zugriff auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, Ungenauigkeiten in ihnen aktualisieren und berichtigen, sie löschen oder an Dritte übertragen lassen. Sie können auch einen Antrag auf den Rückzug Ihres zuvor uns gegebenen Einverständnisses stellen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken oder ihr widersprechen, oder uns allgemeine oder besondere Erklärungen im Hinblick auf das Speichern, Löschen und Teilen Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod geben. Sie können diese Anfragen über unser DATENSCHUTZANTRAGSPORTAL stellen. Wir dürfen angemessen Schritte zur Bestätigung Ihrer Identität unternehmen, wenn Sie einen Antrag stellen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Marketing- und Werbepräferenzen: Ihr Online-Konto bietet eventuell eine Möglichkeit zur Bearbeitung Ihrer Marketingpräferenzen. Sie können auch das Erhalten von Marketingmitteilungen (z.B. E-Mail, Brief oder Textnachrichten) ablehnen, indem Sie die Abmeldeanweisungen befolgen, die in solchen Mitteilungen enthalten sind oder Sie können auch einen Antrag über unser DATENSCHUTZANTRAGSPORTAL stellen. Wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, werden wir die damit verbundenen personenbezogenen Daten (wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) nicht mehr für gezielte Werbezwecke verwenden.
Mobilgerät- und Browserpräferenzen: In Abhängigkeit von Ihrem Mobilgerät oder Webbrowser können wir Ihren Standort anfordern oder dass wir Ihnen Push-Benachrichtigungen senden dürfen. Ihre Präferenzen können Sie mithilfe der Einstellungen Ihres Geräts bearbeiten.
Cookie-Präferenzen: Sie können wählen, wie bestimmte Cookies in Verbindung mit unseren Webseiten verwendet werden. Ihre Cookie-Präferenzen können Sie jederzeit durch die Bearbeitung Ihrer Browsereinstellungen oder den Link die „Cookies verwalten“ unten auf unserenMarken-Websites auswählen. Weitere Details finden Sie im Abschnitt WIE WIR COOKIES VERWENDEN.
Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten auf Ihrem Gerät mit Internetverbindung platziert werden, um Ihren Browser einzigartig identifizieren oder Daten oder Einstellungen in Ihrem Browser speichern zu können, damit wir uns an Sie erinnern, wenn Sie unsere Webseiten erneut besuchen und Ihnen personalisierte Erlebnisse und Anzeigen bereitstellen können. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies auf unseren Webseiten, einschließlich streng erforderlicher Cookies, Leistungscookies, funktionelle Cookies und Zielcookies.
Sie können die auf unseren Websites verwendeten Arten von Cookies anzeigen und Ihre Einstellungen bearbeiten, indem Sie auf den Link „Cookies verwalten“ unten auf unseren Marken-Websites zugreifen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch über Ihre Browsereinstellungen bearbeiten. Wenn Sie Ihre Cookie-Präferenzen bearbeiten, beachten Sie bitte, dass Ihre Einstellungen nur für den Browser gelten, den Sie verwenden, um Ihre Opt-out-Anfrage zu übermitteln. Wenn Sie mehrere Browser oder Geräte verwenden, müssen Sie in jedem einzeln und auf jedem Gerät ablehnen. Ihre Ablehnung wird mithilfe von Cookies aktiviert, wenn Sie also einmal ablehnen und die gespeicherten Cookies Ihres Browsers auf einem Gerät löschen, müssen Sie erneut in diesem Browser auf diesem Gerät ablehnen.
Unsere Webseiten sind so entwickelt, dass sie nicht auf die Do-not-Track-Signale von Browsern reagieren.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise für Werbezwecke für unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden, veröffentlichen oder auf sonstige Weise verarbeiten, einschließlich gezielter Werbung. Wir arbeiten mit dritten Werbeunternehmen (beispielsweise mit Werbenetzwerken), die Anzeigen in unserem Auftrag schalten. Diese Werbeunternehmen können Cookies, Pixeltags und ähnliche Technologien zur Sammlung von Geräteidentifikatoren, Online- oder Netzwerkaktivitätsdaten, kommerziellen Daten oder Schlussfolgerungen, z.B. Daten über die Webseiten, die Sie über die Zeit besuchen und die Anzeigen, die Sie anklicken, um auf Ihr Profil abgezielte Anzeigen bereitzustellen. Sie Cookie-basierte Werbung auf Basis Ihrer Besuche auf unseren Seiten ablehnen, indem Sie Ihre Cookie-Präferenzen gemäß der Beschreibung im Abschnitt WIE WIR COOKIES VERWENDEN bearbeiten. Beachten Sie bitte, dass wenn Sie ablehnen, trotzdem Anzeigen von uns sehen, diese aber nicht mehr gezielt sind auf Basis der Webseiten, die Sie über die Zeit besuchen, oder der Anzeigen, die Sie anklicken, und aus diesem Grund weniger relevant für Sie und Ihre Interessen sind.
Wir arbeiten auch mit dritten Plattformen, einschließlich solche, die von sozialen Netzwerken betrieben werden, um Ihnen Anzeigen zu zeigen oder die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Daten in einen einzigartigen Wert konvertieren und diese dritten Plattformen dazu veranlassen, den einzigartigen Wert mit einem Benutzer auf ihrer Plattform oder mit anderen Daten, die sie möglicherweise haben, abzugleichen. Dieser Abgleich ermöglicht uns die Bereitstellung von Anzeigen für Sie und andere auf diesen Plattformen. Sie können auch beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht auf diese Weise verwenden, indem Sie uns über unser DATENSCHUTZANTRAGSPORTAL kontaktieren.
Indem wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten und bereitstellen, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden, die vom ursprünglichen Sammlungsland der Daten abweichen (z.B. USA). Diese Länder verfügen eventuell nicht über dieselben Datenschutzgesetze wie Ihr Wohnland und Ihre personenbezogenen Daten müssen den geltenden ausländischen Gesetzen unterzogen werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übertragen, schützen wir sie auf die in dieser Datenschutzerklärung vorgeschriebene Weise. Wir erfüllen auch die geltenden Rechtsvorschriften, die adäquaten Schutz für die Übertragung von personenbezogenen Daten bieten, z.B. der Abschluss von Datenübertragungsvereinbarungen, EU-Standardvertragsklauseln oder andere anwendbare Datenübertragungsmechanismen. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenübertragungen haben oder eine Kopie Ihrer geltenden Datenübertragungsvereinbarungen bekommen möchten (wo gesetzlich erforderlich), können Sie einen Antrag über unser DATENSCHUTZ- ANTRAGSSPORTAL stellen.
Wir pflegen administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen für den Schutz der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um sie gegen zufällige, rechtswidrige oder unbefugte Zerstörung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Veröffentlichung oder Verwendung zu schützen. Wir schränken den Zugriff auf personenbezogenen Daten auf Need-to-know-Basis auf Mitarbeiter und ermächtigte Dienstleister ein, die den Zugriff für die Erfüllung ihrer Aufgaben brauchen.
Im Allgemeinen bewahren wir personenbezogene Daten so lang wie zur Erfüllung der Zwecke gemäß der Zusammenfassung in dieser Datenschutzerklärung nötig, auf. Es gibt viele Faktoren, die wir zur Bestimmung der Zeitdauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, wie beispielsweise:
die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten gesammelt werden, einschließlich die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen,
Ihre Marketingpräferenzen und wie Sie sich mit unseren Marken beschäftigen
alle gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, die für die personenbezogenen Daten gelten und
ob die personenbezogenen Daten relevant für uns im Rahmen des Schutzes unserer Rechte (z.B. gelte Beschränkungszeiträume) sein können
Um weitere Informationen über die Richtlinien zur Datenaufbewahrung stellen Sie bitte einen Antrag über unser Datenschutzantragsportal.
Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig und ohne schriftliche Vorankündigung an Sie aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken zu personenbezogenen Daten widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen einen Hinweis auf unseren Webseiten, um Sie über alle wesentlichen Änderungen unserer Datenschutzpraktiken zu informieren und zeigen oben in der Datenschutzerklärung die letzte Aktualisierung an.
Ein Datenverantwortlicher ist eine oder mehrere juristische Personen, die für die Begründung der Zwecke und Mittel für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Die Datenverantwortlichen in Schweizerische sind:
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie eine Anfrage über unser Datenschutzantragsportal oder per E-Mail an privacy@elceurope.com senden.
Wenn wir Sie in Bezug auf ein Ereignis mit Beteiligung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren müssen oder dazu veranlasst werden, können wir dies per Post, Telefon, E-Mail oder über eine Bekanntmachung auf unseren Webseiten tun.
