Chat met ons als u onmiddellijke hulp nodig heeft met betrekking tot:
De status van een bestelling of retourzending
Het wijzigen of annuleren van een bestelling
Let op: Zorg ervoor dat u cookies accepteert, zodat de live chat rechtsonder in uw scherm opent
Stuur ons een bericht als u vragen heeft over:
Uw geleverde bestelling
Hoe u een product retourneert
Bel ons als u hulp nodig heeft met:
Promotiecodes
Het voltooien van een online bestelling
Advies over huidverzorging en productaanbevelingen
In het geval u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw aankoop op www.lamer.eu, kunt u het ongebruikte deel aan ons retourneren voor een restitutie of ruiling.
• To return the unwanted item, please call our Customer Services on +3228085112 or send us an e-mail and we will provide you the return label.
• Druk het label af en bevestig het op het retourpakket.
Voor de beveiliging en een snelle verwerking raden wij u aan om de artikelen die u wilt retourneren, aangetekend te versturen.
Verzoeken om restituties en ruilingen zullen snel worden verwerkt en een ruilartikel zal per standaard levering worden verzonden.
De verwerkingstijd van retouren en levering van een ruilartikel varieert gemiddeld van 7 tot 10 werkdagen, vanaf onze ontvangst van uw retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief openbare feestdagen.
U krijgt per e-mail een bevestiging van de ontvangst en verwerking van uw retour of ruiling.
Let op: Alleen producten gekocht op Lamer.eu.eu kunnen worden geretourneerd.
For more information on returns , contact us by phone at +3228085112.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.
Indien de goederen die u ontvangt op welke manier dan ook beschadigd of gebrekkig zijn, of niet zijn zoals u hebt besteld, ruilen wij deze graag voor u of geven wij uw geld terug.
Please notify us immediately by calling our Customer Service Team on +3228085112 M-F 8:00-18:00; Sat: 09:00-17:00 uur.
Voor een snelle verwerking, geef het bestellingsnummer op en houd de doos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde artikelen voor inspectie door de koerier.
Dit beleid is uitsluitend van toepassing op aankopen die online zijn gedaan op lamer.eu: wij zijn niet in staat om retouren te verwerken voor aankopen die zijn gedaan in een La Mer winkel.
Retouren voor aankopen die online zijn gedaan zullen niet worden geaccepteerd voor een retour of ruiling bij een La Mer winkel.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, welke ook van toepassing kunnen zijn.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.
