In het geval u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw aankoop op www.lamer.eu, kunt u het ongebruikte deel aan ons retourneren voor een restitutie of ruiling.
• To return the unwanted item, please call our Customer Services on +41315280555 or send us an e-mail and we will provide you the return label.
• Print the label and stick it on the return package..
Voor de beveiliging en een snelle verwerking raden wij u aan om de artikelen die u wilt retourneren, aangetekend te versturen. Verzoeken om terugbetaling worden onmiddellijk behandeld. De verwerkingstijd van retouren en levering van een ruilartikel varieert gemiddeld van 7 tot 10 werkdagen, vanaf onze ontvangst van uw retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief openbare feestdagen.
U krijgt per e-mail een bevestiging van de ontvangst en verwerking van uw retour of ruiling. Let op: Alleen producten gekocht op Lamer.eu.eu kunnen worden geretourneerd of geruild. Currently, returns from Switzerland and Denmark will go back to the local office through and DHL.
For more information on returns or exchanges, contact us by phone at +41315280555.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.
BESCHADIGDE/GEBREKKIGE/ONJUISTE ARTIKELEN
Indien de goederen die u ontvangt op welke manier dan ook beschadigd of gebrekkig zijn, of niet zijn zoals u hebt besteld, ruilen wij deze graag voor u of geven wij uw geld terug. Please notify us immediately by calling our Customer Service Team +41315280555 M-F 8am to 8pm, Sat – 9am to 12pm. Voor een snelle verwerking, geef het bestellingsnummer op en houd de doos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde artikelen voor inspectie door de koerier. Dit beleid is uitsluitend van toepassing op aankopen die online zijn gedaan op lamer.eu: wij zijn niet in staat om retouren te verwerken voor aankopen die zijn gedaan in een La Mer winkel. Retouren voor aankopen die online zijn gedaan zullen niet worden geaccepteerd voor een retour of ruiling bij een La Mer winkel. Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, welke ook van toepassing kunnen zijn. Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.
