Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung bei www.lamer.eu nicht zufrieden sein sollten, können Sie die Produkte, solange sie sich im Originalzustand befinden, zurücksenden oder umtauschen.
• To return the unwanted item, please call our Customer Services on +41315280555 or send us an e-mail and we will provide you the return label.
• Bitte das Etikett ausdrucken und auf das Rücksendepaket kleben.
Aus Sicherheitsgründen und zur schnellen Bearbeitung empfehlen wir, dass Sie Ihre/n Rücksendeartikel per Post mit Empfangsbestätigung versenden. Rückerstattungsgesuche werden zügig bearbeitet. Die Bearbeitungszeit von Rücksendungen und Umtauschen nimmt zwischen 7 bis 10 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung in Anspruch. Werktage: Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch erhalten haben und bearbeiten. Hinweis: Es können ausschliesslich Produkte, die bei Lamer.eu gekauft wurden, zurückgesandt und umgetauscht werden. Derzeit werden Rücksendungen aus der Schweiz und Dänemark per DHL an die regionale Niederlassung zurückgesendet.
For more information on returns or exchanges, contact us by phone at +41315280555.
Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
BESCHÄDIGTE/DEFEKTE/FEHLERHAFTE ARTIKEL
Sollten die von Ihnen erhaltenen Waren beschädigt oder fehlerhaft sein, oder nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen, tauschen wir die Artikel gerne um oder bieten Ihnen eine Erstattung. Please notify us immediately by calling our Customer Service Team +41315280555 M-F 8am to 8pm, Sat – 9am to 12pm. Bitte geben Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Bestellnummer an und bewahren Sie das Paket, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Produkte zur Überprüfung durch unseren Kurier auf. Diese Richtlinie gilt nur für Einkäufe, die online bei lamer.eu getätigt wurden. Wir können keine Rücksendungen für Einkäufe bearbeiten, die in einem La Mer Store getätigt wurden. Rücksendungen für Online-Einkäufe können nicht in einem La Mer Store zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde, die ebenfalls Anwendung finden können. Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
